主营业务： 西林叉车，电动叉车，电动堆高车，电动搬运车，手动叉车，手动搬运车
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缸体颜色有白色，有黑色，如有选择请告知客服
关于邮费：
江浙沪包邮，其他地区的请联系客服咨询；
一、购买方式：
1、通过网络上怎么直接买你们产品呢？
方式一、可以直接在线购买。
方式二、可以联系我们，然后下单购买！
2、购买支付成功后，接下来的处理流程怎么样？
我们在收到订单的当天会及时安排货物的托运工作，一般江浙沪地区3天内肯定到货。
二、更换维修保养：
1、质保范围：油缸质保一年，轮子、手柄等易损件不在质保范围内，但易
损件在收到货物一周内发现问题，可以直接联系我们售后，经确认后，我们会第一时间发相关配件给您！
2、我们货物收到了，不是很满意怎么办呢？
到货后，如果发现问题，可以第一时间联系我们的售后
凡属我们责任造成的一切问题，均可在我们承担运费的前提下获得换货
或者直接退货处理。
如果是买家自身原因造成的问题，只要在不影响我们第二次销售的前提下
，我们在到货后一周内将提供换货或退货，但期间产生的一切费用由买家自行承担。
3、产品收到满意，使用一段时间出现使用问题了，怎么处理？
使用一段时间后出现问题，如果是在保修期内，则按我们的保修条款执行，若过了保修期，则买家在承担部件成本的前提下，我们提供保修服务。
4、后期保养使用我们该怎么处理？
后期需要定期检查车子的磨损情况。
每次使用结束，需要将活塞杆降到Zui低。
所有配件建议使用原厂配件。
三、售前售后体系：
1、客户有咨询和需要了解产品，联系方式为哪些？多少时间回复？
联系方式有三种：
一是电话，这是Zui直接的方式，一般能当场回复。如果碰到技术难题，
不能马上回复，我们也会在咨询技术部的基础上回复，时间不会超过3小时。
二是在线旺旺，回复时间一般会在10分钟内。碰到技术问题，也需要在3小时内回复。
三是在线QQ，回复时间同旺旺。
2、售中怎么确认和下单流程？
A
、订单的确认：我们会按我们交流的情况，做个详细的订单给您，您确认后盖章回传给我们，作为对订单的确认。
B、付款：订单确认后，您可以按订单的付款条款安排付款事宜。
C、发货：我们在收到您的货款后，于到款日的当天安排发货。
D、收货：您一般于我们发货后的3-5天收货。
E、确认收货：发货后的3-5天，我们会及时联系您，确认收货情况。
3、售后工厂提供的服务？
A、提供配件:简单问题，客户能自行处理的情况下，由我们提供配件，客户自行处理。
B、当地维修服务点处理：稍复杂的问题，客户不能自行解决或者不适合客户自行解决的，由我公司授权的当地维修服务点负责处理。按实际情况服务点采取上门服务或在维修网点解决方式。
C、返厂：复杂问题，当地维修点也无法解决或不适合维修点解决的问题，由客户或维修点负责将产品或者部件发回公司，诊断维修或者更换后发回客户或维修点。
三、关于发票：
1、我们可以开具机打普通发票和增值税专用发票。
2、如需开具发票，请在下单前联系客服。
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